Гарантия

Техника Apple, Dyson и другие:

Вся техника Apple и других производителей, которая продается в нашем магазине, является технически сложным товаром. На нее мы предоставляем гарантию.

• Гарантийный срок 1 год с момента покупки распространяется на всю технику, за исключением товаров из категории Trade-in и уценки.
• Гарантия на Ваше новое устройство начинает действовать с момента покупки техники в магазине и исчисляется с даты указанной в товарном чеке.
• По вопросам гарантийного обслуживания обращаться в наш сервисный центр по адресу Ленина, 3.
• Важно, при передаче на гарантийное обслуживание предоставить полный комплект поставляемый с устройством. При передаче устройства, пожалуйста, отключите службу «Найти iPhone » и создайте резервную копию Ваших данных.
• Возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, не производится, если:
  • Нарушен товарный вид — царапины, сколы, следы эксплуатации;
  • Нарушена целостность оригинальной упаковки и пломб — вскрытие с нарушением пломб или заводской упаковки считается утратой целостности;
  • Нарушена внутренняя упаковка и комплектность — защитные плёнки, фиксаторы, кабели, инструкции и др;
  • Операционная система устройства была активирована, устройство настроено или выполнен вход в учётную запись;
  • Отсутствует полная комплектация, в которой товар был передан.

  При несоблюдении этих условий возврат и обмен невозможен.

  Если возврат товара надлежащего качества производится без выявленных недостатков, расходы на обратную логистику продавцу несёт покупатель (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Если потребитель обнаружил недостатки в технически сложном товаре в течение 15 дней после его получения, он имеет право:

• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы после проведения проверки качества.
• Потребовать заменить товар на аналогичный (той же марки, модели или артикула) или на другой с соответствующим перерасчётом покупной цены после проведения проверки качества.

После 15 дней потребитель имеет право отказаться или заменить технически сложный товар, если:

• Обнаружил существенный недостаток или недостаток проявляется вновь после ремонта;
• Продавец не выполнил обязательства по ремонту некачественного товара в срок (то есть более 45 дней);
• Товар необходимо постоянно ремонтировать по вине производителя (то есть его невозможно использовать по назначению более 30 дней в году).

Аксессуары:

Аксессуары — это не технически сложные устройства, а значит, на них распространяются стандартные условия возврата и обмена.

Исправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:

• товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид
• не нарушены заводские пломбы, контрольные пленки, ярлыки и упаковка
• наличие чека

Неисправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи:

• товар не имеет механических повреждений
• наличие дефекта
• наличие чека

Гарантия на ремонт устройств в нашем сервисном центре:

На любой ремонт, осуществляемый нашими инженерами, мы даем гарантию до 3-х месяцев. Также мы даем гарантию на запчасти, установленные в нашем сервисном центре.

Если у Вас остались какие-то вопросы, звоните по номеру 8 (383) 383-01-03, наши менеджеры с удовольствием ответят на любые из них.